Оператор call-центра на дому

Описание

Семейное положение: гражданский брак.
Дети: нет.
Гражданство: Российская Федерация.
Город: Элиста, Республика Калмыкия
Готовность к командировкам: да.
Готовность к переезду: да.

Образование:
2008-2013. Кубанский Государственный Технологический университет,
Институт пищевой и перерабатывающей промышленности, кафедра технологии
организации виноделия и пивоварения. Специальность: 200503 – Стандартизация и
сертификация в отраслях пищевой промышленности. Инженер.
Тема дипломного проектирования: «Обоснование и разработка нормативной
документации по обеспечению качества национальных коньяков на основе анализа
действующих схем производства и контроля». Оценка: Отлично.
Диплом с отличием.
Выступила с научными докладами на апрельских научных студенческих конференциях:

1 КубГТУ «Принцип Деминга» кафедра ТОВП, научный руководитель к.т.н.
доцент Оселедцева И. В. – 2011г.
2 КубГТУ «Классификация погрешностей измерений» кафедра ТОВП, научный
руководитель к.т.н. старший преподаватель Лисовец А. А. – 2011г.
3 КубГТУ «Применение статистических методов при обработке органолептических
показателей коньячной продукции» кафедра ТОВП, научный руководитель к.т.н. доцент
Оселедцева И. В. – 2013г.
Ознакомительная практика, июль 2010. Мясокомбинат, г. Городовиковск,
Республика Калмыкия.
Оценка за выполнение отчета по практике: Отлично.
Производственная практика, июль – август 2011. ЗАО МПБК «Очаково», г.
Краснодар. Лаборатория химического и микробиологического анализов.
Оценка за выполнение отчета по практике: Отлично.
Преддипломная практика, сентябрь 2012. ГНУ СКЗНИИСиВ Россельхозакадемии, г.
Краснодар. Лаборатория химического анализа.
Оценка за выполнение отчета по практике: Отлично.
Опыт работы:
С апреля 2016 – по наст.время – фриланс (колл-центр «Тинькофф», копирайтер и
прочее).
Сентябрь, 2015 – Апрель, 2016. МКОУ «Веселовская средняя школа» - Учитель
математики (6-8 классы).
Октябрь, 2014 – Февраль, 2015. ООО «Брайтон энд Хов» (партнер ГК «Телетрейд»).
Г. Элиста.
Менеджер по работе с клиентами:
- консультирование клиентов по вопросам инвестирования денежных средств на
финансовые рынки;
- торговля с клиентами на Межбанковском валютном рынке;
- презентация услуг;
- работа с ВИП-клиентами;
- поддержание и расширение клиентской базы;
- мониторинг рынка акций и т.п.
Август, 2014 – Октябрь, 2014. Ассоциации по сертификации «Русский Регистр»
Южный филиал. г. Краснодар.
Инженер:
- подготовка отчетов проверок предприятий;
- подготовка предприятий к аттестации и сертификации;
- работа во внутренней программе ТС.
Июль, 2013 – Июль, 2014. Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» Южный
филиал. г. Краснодар.

Офис-менеджер:
- обработка и регистрация входящей и исходящей документации;
- подготовка договоров, актов сдачи-приемки, дополнительных соглашений и
коммерческих предложений;
- регистрация информации по клиентам в программе «Terrasoft»;
- учет путевых листов;
- подготовка и оформление документации для командировок;
- подготовка авансовых отчетов;
- заказ канцелярских товаров и товаров хозяйственной деятельности.
Январь, 2013 – Июнь, 2013. ИП Мохов В. В. Фитнес клуб «Олимпия». г. Краснодар.
Администратор фитнес клуба:
- организация работы фитнес клуба (7 человек);
- участие в проектах по внедрению новых услуг;
- работа с рекламными агентствами;
- заказ прохладительных напитков, спортивного питания, канцелярских товаров и бытовой
химии для уборки помещений;
- ведение документов бухгалтерской отчетности;
- учет денежных средств, расчет заработной платы сотрудников;
- продажа и оформление абонементов;
- проведение первичного инструктажа для новых посетителей;
- приготовление кислородных коктейлей для посетителей клуба.
Сентябрь 2012 – Январь 2013. Студенческий трудовой отряд (СТО). г. Краснодар.
Кассир:
- расчет покупателей в супермаркетах и гипермаркетах города Краснодара.
Октябрь 2011 – Апрель 2012. ООО «Сан-кафе». г. Краснодар.
Бармен-кассир концессионного бара:
- продажа прохладительных и алкогольных напитков, расчет покупателей.
- приготовление коктейлей;
- работа с R-Keeper.
Достижение: грамота «Универсальный сотрудник».
Октябрь 2009 – Февраль 2010. Студенческий трудовой отряд (СТО). г. Краснодар.
Кассир:
- расчет покупателей в супермаркетах и гипермаркетах города Краснодара.
Июль 2009. ИП Середенко О. А.
Продавец-консультант непродовольственных товаров (одежда):

- консультирование и расчет покупателей.
Август 2008 – Сентябрь 2008. ООО «Гурман» ПБО «Ростикс KFC». г. Краснодар.
Член бригады:
- приготовление салатов и сэндвичей;
- расчет покупателей.
Достижения: грамота «Лучший новичок».

Знание языков: русский, английский — базовые знания.
Навыки работы с компьютером: уверенный пользователь ПК (ОС Windows, ОС Linux).
От установки до настройки всех параметров безопасной работы в сети.

Личные качества: аналитическое мышление, креативный подход, умение быстро
ориентироваться в сложившейся ситуации, легкообучаемость, ответственность,
настойчивость и стремление к профессиональному росту, грамотная речь, знание делового
этикета, коммуникабельность и хорошее чувство юмора.

Хобби: чтение книг, онлайн-покер (техасский холдем).

Дополнительная информация: водительское удостоверение категории «В»,
загранпаспорт.